রেফারেন্স

51bd-এ স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার পছন্দ — এগুলি আমরা গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে আমাদের সম্মতি কেমন।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা সুরক্ষা নীতিসহায়তা এবং যোগাযোগআপনার অধিকার জানুন
51bd 51bd-এ স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

51bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন এটি প্রয়োজন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও তথ্য নিরাপদ রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার শুধুমাত্র গেম কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখার জন্য এবং নিরাপত্তা সতর্কতা চালু করার জন্য। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সংরক্ষিত হয় না।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে। যেকোনো সময় একটি অনুলিপি ডাউনলোড করুন বা পরিবর্তন অনুরোধ করুন।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও, আমরা বৈধ আইনি এবং নিরাপত্তা কারণের জন্য রেকর্ড বজায় রাখি।
তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলি শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা পায়। আমরা কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।
অনুরোধ জমা দেওয়া আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
সাহায্যের জন্য পৌঁছান

আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত

আপনার যদি আইনি প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল, ওয়েব এবং সরাসরি বার্তার মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি আপনার পছন্দের উপায়ে আমাদের খুঁজে পেতে পারেন। আপনার ভাষায় স্পষ্ট উত্তর আমাদের লক্ষ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করুন, চ্যাট বাটন খুঁজুন। 51bd দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার অনুসন্ধান ইমেল করুন এবং আমরা পূর্ণ বিবরণ সহ উত্তর প্রদান করি। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বা আপনার অধিকার সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

নীচের প্রশ্নগুলি খেলোয়াড়দের দ্বারা বারবার জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে অনুরোধ করতে হয় সে সম্পর্কে পরিষ্কার উত্তর পান।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার সাথে থাকে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত করা যায়। বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি কারণে রেকর্ড রাখি।

আমরা কখনই বিক্রি করি না। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী শুধুমাত্র তাদের কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। মার্কেটিং বা ডেটা ব্রোকারেজ উদ্দেশ্যে কখনই শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বাছাই করুন অথবা সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

51bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণরূপে আপনার স্থানীয় অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক পরিবেশ এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট বিশদ সরাসরি bKash বা Nagad-এ যায়, 51bd এ সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই এবং সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। বিশ্লেষণাত্মক বা বিজ্ঞাপন কুকি শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি সহ সংরক্ষিত হয়।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত বিবরণ' বাছাই করুন। যেকোনো সময় সংশোধন করুন বা সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন যদি কিছু ভুল থাকে।